Mediation in Amersfoort , warm en rustig sfeerbeeld

JURIDISCH

Privacyverklaring

Hoe Optimaal Perspectief Mediation & Coaching omgaat met jouw persoonsgegevens.

ALGEMEEN

Wie verwerkt jouw gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke is Optimaal Perspectief Mediation & Coaching, gevestigd aan de Muldersstraat 17, 3815 PA Amersfoort. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via claudia@optimaalperspectief.nl of 06 20429578.

Optimaal Perspectief verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

GEGEVENS

Welke gegevens worden verwerkt

Via het contactformulier en e-mail: naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp van je vraag en de inhoud van je bericht. Deze gegevens gebruik ik om contact met je op te nemen en je vraag te beantwoorden.

Bij een mediation- of coachingstraject: aanvullende persoonsgegevens die nodig zijn voor de begeleiding, zoals NAW-gegevens, geboortedatum, BSN (alleen waar wettelijk verplicht), financiële gegevens en gegevens over de gezinssamenstelling. Deze worden alleen verwerkt met expliciete toestemming en strikt vertrouwelijk behandeld.

Tijdens een mediation geldt bovendien geheimhouding op basis van de MfN-mediationreglementen. Alles wat in de mediation wordt besproken is vertrouwelijk en wordt niet zonder schriftelijke toestemming met derden gedeeld.

DOELEN EN GRONDSLAGEN

Waarom gegevens worden verwerkt

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

het beantwoorden van vragen via contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp;
het uitvoeren van de mediation- of coachingsovereenkomst;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder administratie- en bewaarplicht);
facturatie en boekhouding;
communicatie over de voortgang van een traject.

Grondslagen zijn: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (klantcontact) en in voorkomende gevallen toestemming.

BEWAARTERMIJNEN

Hoe lang gegevens worden bewaard

Contactformulier-inzendingen worden bewaard tot zes maanden na het laatste contact, tenzij er een mediation- of coachingstraject uit voortvloeit.
Dossiers van mediation- en coachingstrajecten worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen en de richtlijnen van de MfN. Voor financiële administratie geldt de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
E-mailverkeer wordt bewaard zolang dat relevant is voor de begeleiding of contact, en daarna verwijderd.

DELEN MET DERDEN

Wie gegevens kunnen inzien

Persoonsgegevens worden niet verkocht en niet zonder noodzaak gedeeld. Verstrekking aan derden vindt alleen plaats:

aan een samenwerkende advocaat die de scheidingsprocedure bij de rechter indient, voor zover dit voortvloeit uit het convenant en met jullie schriftelijke instemming;
aan specialisten zoals fiscalist, hypotheekadviseur of pensioenexpert, alleen na expliciete toestemming en voor zover relevant voor het traject;
aan dienstverleners die helpen bij de bedrijfsvoering (boekhouder, e-mail- en hostingprovider, formulier-afhandeling via Cloudflare Workers en Resend). Met deze partijen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten;
wanneer dit wettelijk verplicht is.

JOUW RECHTEN

Welke rechten je hebt

Je hebt het recht om:

inzage te krijgen in de persoonsgegevens die over jou worden verwerkt;
gegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn;
gegevens te laten verwijderen wanneer deze niet meer nodig zijn (recht op vergetelheid);
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit) waar dit van toepassing is;
toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Een verzoek kun je sturen naar claudia@optimaalperspectief.nl. Reactie volgt binnen vier weken. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

WEBSITE

Cookies en website-analyse

Deze website plaatst alleen strikt functionele cookies die nodig zijn voor de werking van het contactformulier. Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst zonder expliciete toestemming.

Voor recensies wordt de TrustIndex-widget geladen, die zelfstandig cookies kan plaatsen voor het tonen van recensies.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Vragen over deze privacyverklaring?

Neem gerust contact op via telefoon, mail of WhatsApp.

Bel 06 20429578 Stuur een WhatsApp

Of mail naar claudia@optimaalperspectief.nl